Direkter Austausch, zeitnahe Rückmeldung und langfristige Zusammenarbeit

In unserem MVZ DNA Diagnostik Hamburg steht Ihnen immer ein direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Durch diesen direkten und persönlichen Austausch haben Sie die Möglichkeit, bestehende Fragen, Meinungen oder Hinweise zum Dienstleistungsangebot zu äußern. Somit können wir handeln, bevor es zu Unzufriedenheiten kommt. Ihr persönlicher Ansprechpartner übernimmt für Sie bestimmte Aufgaben, damit Sie sich ganz auf Ihre Patienten konzentrieren können, ohne sich übermäßig mit Unterlagen, Dokumentationen oder Transportlieferdiensten beschäftigen zu müssen. Der direkte Kontakt ermöglicht auch eine zeitnahe Rückmeldung. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Kundenanliegen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Sollte Ihr Ansprechpartner Ihr Anliegen nicht unverzüglich selbst bearbeiten können, wird es umgehend an den zuständigen Bereich weitergeleitet. Somit können wir sicherstellen, dass Ihre Anliegen nicht nur an die richtige Stelle gelangen, sondern auch zügig bearbeitet werden.

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist uns wichtig, daher streben wir eine erfolgreiche, langfristige Zusammenarbeit an. Die Humangenetik spielt eine zentrale Rolle bei der Diagnostizierung vieler komplexer Erkrankungen. Der erfolgreiche Austausch mit Ihnen trägt wesentlich dazu bei, Patienten aufzuklären und ihnen im besten Fall eine Diagnose zu stellen sowie Vorsorgemaßnahmen einzuleiten. Die enge Kooperation ist nicht nur für uns als Behandler von Bedeutung, sondern vor allem für das Wohl unseres Patienten.